FAQ

Quel mode de paiement puis-je utiliser ?

Toutes les transactions financières sont faites de façon numérique. Vous pouvez utiliser : 1. Paypal 2. Virement Interac (Canada et États-Unis) 3. Transfert bancaire
Puis-je annuler les cours en tout temps ?

Il n'y a pas de contrat à signer. Vous n'êtes donc pas tenus de suivre toute la série de cours pour lesquels vous vous êtes incrits. Vous êtes facturés à chaque semaine. Une fois la somme acquittée, nous pouvons alors planifier la prochaine classe. Si vous désirez annuler vos cours à ce moment, vous pouvez le faire.
Si je dois annuler mon cours, serai-je facturé ?

En cas d'annulation de cours : 1. Vous pouvez annuler tout cours 2 heures maximum avant le début de celui-ci ; 2. Si vous n'êtes pas présents à l'intérieur des quinze premières minutes du cours, celui-ci sera annulé et vous serez facturé ; 3. Il est toujours possible de reporter un cours à une date ultérieure qui convienne aux deux parties ; 4. Chaque cours annulé ou reporté affectera l'horaire planifié et les résultats escomptés.
Comment mes progrès sont-ils évalués ?

Dès la rencontre initiale, un rapport est élaboré, détaillant les difficultés rencontrées et les objectifs précisés. À la fin des cours, une évaluation finale est transmise, faisant état des difficultés qui ont été aplanies et des progrès mesurables qu'il est permis de constater.